Kontinuierliche Verbesserungsanalysen
PDCA, A3 - Analyse
Kontinuierliche Verbesserung (Kaizen) ist in Lean Teil der Unternehmenskultur, siehe auch Kurs LEAN Management, Kaizen.
Zur Unterstützung dieser Kultur gehören neben Methoden auch geeignete Analysen.
PDCA (Plan - Do - Check - Act) - Zyklus
(Auch: Deming - Kreis)
PDCA ist die Basis jeder kontinuierlichen Verbesserung und damit der tägliche "Motor". Das Ziel ist die systematische, iterative Verbesserung von Prozessen und Standards. Die vier Schritte sind:
- Plan: Problem analysieren, Ziel definieren, Prozesse und Maßnahmen planen
- Do: Maßnahmen im kleinen Rahmen umsetzen
- Check: Ergebnisse messen und IST / SOLL vergleichen
- Act: Analyse der Abweichungen von den geplanten Maßnahmen, standardisieren oder neu planen.
PDCA ist einfach anzuwenden und universell einsetzbar. PDCA fördert faktenbasierte Entscheidungen und ist gut für kontinuierliche, kleine Verbesserungen.
Wenn nach Schritt "4. Act" das Ergebnis zufriedenstellen ist, dann soll die Maßnahme dokumentiert und standardisiert werden, Anschließend beginnt der Zyklus neu bei "1. Plan" (kontinuierliche Verbesserung!).
Ist das Ergebnis nicht zufriedenstellend so wird ebenfalls zu Schritt 1 zurückgekehrt.
Nachstehende Abbildung zeigt den prinzipiellen PDCA - Zyklus.
(Quelle: business-wissen.de, mit freundlicher Genehmigung).
Im Kurs LEAN Analysen wird der PDCA - Zyklus anhand konkreter Beispiele dargestellt.
A3 Analysen ("Toyota A3 Thinking")
Die Bezeichnung A3 stammt von der Größe eines A3 - Blattes (doppelt A4; 29,7 cm * 42 cm).
A3 Analysen sind ein Rahmen der PDCA sowie weitere Analysen einschließt. Die Besonderheit ist, dass der gesamte Problem- und Lösungsprozess auf einem einzigen Blatt Papier der Größe A3 dargestellt wird.
A3 Analysen können unterschiedlich ausgestaltet werden. Häufig beinhalten sie:
- Problembeschreibung
- Auswirkung auf Unternehmensziel
- IST / SOLL - Zustand
- Ursachenfindung, bspw. mittels Ishikawa - Diagramm / 5 Why - Analyse
- PDCA - Analyse (siehe oben)
- Verantwortliche Mitarbeiter
- Meilensteine
Die nachstehende Abbildung zeigt beispielhaft eine A3 Analyse:
(Quelle: https://refa.de/service/refa-lexikon/a3-methode-a3-report)
Eine A3 - Analyse könnte (vereinfacht, in Textform) wie folgt aussehen:
- Problembeschreibung
- Fehlerhaft montiertes Ventil verursacht hohen Ausschuss, verzögert Lieferungen
- Häufiges Auftreten in Linie 5
- Ziel (SOLL - Zustand): fehlerhafte Montierung vermeiden
- Problemursache: Ventil ist symmetrisch ausgeführt und kann falsch montiert werden; keine Poka-Yoke - Absicherung
- Maßnahmenplanung nach PDCA - Vorgaben
- [Namen der verantwortlichen Mitarbeiter]
- [realistische Meilensteine].
Eine ausführliche Beschreibung der A3 - Analysen ist in unserem Kurs LEAN Analysen enthalten.